Politique de confidentialité
ASSA ABLOY s’engage à protéger vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité décrit :
• le type de données personnelles que nous collectons dans le cadre de ce service digital ;
• la façon dont nous utilisons ces informations et dans quel objectif ;
• les personnes avec qui nous les partageons et où ;
• leur durée de conservation ;
• vos droits, y compris la façon dont vous pouvez nous contacter si vous avez des questions supplémentaires sur le traitement de vos données personnelles ; et
• la façon dont nous pouvons apporter des modifications à cette Politique.
Vos données personnelles
Nergeco - 8 rue de l’Industrie 43220 Dunières – Siret 320 167 513 00045, en tant que « responsable du contrôle des données » est en charge du traitement de vos données personnelles.1. Les données personnelles que nous collectons
Nous collectons et conservons :• Les nom, adresse, e-mail et/ou numéro de téléphone que vous nous soumettez afin de recevoir des informations lorsque vous demandez des informations nous concernant.
• Vos coordonnées et les détails de livraison, ainsi que toute autre information nécessaire à la vérification et à l’exécution de votre commande lorsque vous passez une commande. Cela couvre également les informations financières que vous nous communiquez.
• Votre comportement de navigation sur le site, comme les pages visitées et le temps passé sur chaque page, votre adresse IP et le type de document que vous avez bien voulu télécharger, lorsque vous utilisez nos services digitaux et visitez notre site Web.
2. Utilisation de vos données personnelles
Pourquoi traitons-nous ces données personnelles, et quels sont les fondements juridiques étayant un tel traitement ?Pour vous fournir les informations que vous demandez.
Utiliser de la sorte vos données personnelles nous est nécessaire pour pouvoir répondre à votre demande, ce qui est dans notre intérêt légitime.
Pour configurer et gérer votre compte, par exemple, en vous envoyant des rappels de mot de passe ou des notifications de modification concernant les informations de votre compte.
Utiliser de la sorte vos données personnelles nous est nécessaire pour pouvoir vous offrir un compte en ligne, ce qui est dans notre intérêt légitime.
Pour honorer votre commande pour laquelle vous avez effectué un achat via ce service digital, pour vous contacter au sujet des ventes et dans le cadre de nos procédures de relation client.
Utiliser de la sorte vos données personnelles nous est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles lorsque vous passez une commande via ce service digital.
Pour sécuriser vos paiements et notre site Web.
Il est dans notre intérêt légitime de traiter les données personnelles pour sécuriser les paiements de nos clients, prévenir la fraude et protéger nos services digitaux contre les cyberattaques.
Pour réaliser des analyses statistiques sur l’utilisation de notre site Web afin de mieux comprendre la façon dont il est utilisé et y apporter des améliorations.
Il est dans notre intérêt légitime d’étudier ces informations pour comprendre comment notre site Web est utilisé et comment le gérer et l’améliorer. Dès lors qu’aucune donnée personnelle sensible n’est traitée et que le traitement est limité, nous sommes arrivés à la conclusion que notre intérêt légitime à apporter des améliorations et conduire des analyses prévalait sur votre intérêt en matière de confidentialité.
Pour mieux comprendre vos sujets d’intérêt et vos préférences, pour pouvoir vous fournir une expérience adaptée à cet intérêt et préférences.
Il est de notre intérêt légitime de déduire de vos sujets de prédilection et de votre navigation comment personnaliser nos contenus pour mieux répondre à vos centres d’intérêt.
Pour se conformer aux exigences légales auxquelles nous sommes soumis, comme les exigences fiscales ou de reporting financier.
Utiliser de la sorte vos données personnelles nous est nécessaire pour pouvoir nous conformer à nos obligations légales.
Pour vous envoyer des communications sur des solutions, produits et services ciblés susceptibles de vous intéresser, conformément à vos préférences marketing.
Nous ne vous enverrons des documents marketing que si nous avons votre consentement ou si notre intérêt légitime est de vous tenir informé.
3. Transfert de vos données personnelles
Nous pouvons transférer vos données personnelles aux fins énoncées ci-dessus :• Au siège de la division ASSA ABLOY Entrance Systems, dont nous dépendons, 560 rue Marguerite Perey, 77127 Lieusaint, ou à d’autres entités du Groupe ASSA ABLOY si votre demande ne peut être satisfaite intégralement par nous-mêmes ou pour vous proposer des produits complémentaires ;
• Aux tiers qui fournissent des services liés à ce service digital ou à ses fonctionnalités, mais uniquement dans la mesure nécessaire pour offrir ces services. Par exemple : notre agence de marketing digital, notre hébergeur, nos équipes de support client et les développeurs de ce service digital.
• Dès lors que c’est exigé par la loi.
• À un acheteur ou un futur acheteur potentiel de notre entreprise.
Les données personnelles de ressortissants de pays membres de l’UE/Espace Economique Européen ne sont susceptibles d’être transmises qu’à des destinataires de pays membres de l’EU/EEE. Seules les données de ressortissants de pays non-membres de l’UE/EEE peuvent être transmises hors EU/EEE.
Comme, dans certains cas, ces pays ont un niveau de protection inférieur à celui de l’UE/EEE, nous utilisons des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne lorsque nous transférons vos données personnelles vers des pays hors de l’UE/EEE pour garantir un niveau de protection suffisant de ces données. Vous pouvez consulter ces clauses contractuelles en suivant ce lien : http ://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm.
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger toutes les données personnelles transférées à des tiers ou à d’autres pays, conformément aux lois applicables de protection des données et comme indiqué ci-dessus.
Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire le but pour lequel elles ont été collectées. Cela signifie que nous supprimons vos données personnelles dès lors qu’elles ne sont plus nécessaires au traitement d’une demande ou d’une commande, à la gestion de votre compte, de vos préférences marketing ou de notre relation. Les statistiques anonymisées peuvent être conservées pour une durée plus longue.
Type de données conservées et durée de conservation
Les informations de contact que vous nous fournissez, telles que votre nom, adresse e-mail, région/pays et nom de l’entreprise.
Supprimées après 12 mois d’inactivité ou après trois e-mails non-reçus.
Les réponses aux enquêtes auxquelles vous participez
Supprimées 12 mois après la fin de la période de l’enquête. Les données agrégées qui ne sont pas liées à un individu peuvent être conservées plus longtemps.
Les préférences marketing telles que l’inscription ou la désinscription à nos newsletters et aux informations que nous envoyons par e-mail.
Indéfiniment, car le respect de vos préférences constitue une obligation légale.
Les informations concernant notre relation commerciale, comme les données renseignées dans les commandes et les devis, les exigences précisées et les informations de livraison.
Pour toute la durée de notre relation commerciale et 18 mois après. Les données peuvent être conservées plus longtemps lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
4. Vos droits
Pour ce qui a trait à vos données personnelles que nous détenons, vous avez le droit de :• Demander un exemplaire de vos données personnelles enregistrées dans nos dossiers ;
• Nous demander de corriger ou d’effacer vos données personnelles (bien que cela puisse signifier l’impossibilité de traiter vos demandes ou vos commandes ou provoquer l’expiration de votre compte) ;
• Nous demander l’arrêt du traitement de vos données personnelles (par exemple celles que nous utilisons pour améliorer notre site Web) ou la restriction de leur traitement (par exemple si vous estimez que les données sont incorrectes) ;
• Demander la restitution des données personnelles utilisées pour vous fournir les informations que vous avez demandées, traiter une commande ou encore gérer votre compte ou notre relation dans un format lisible par ordinateur et que vous avez le droit de transférer à un autre responsable du contrôle de données ; et
• Retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données à des fins de marketing.
Les demandes d’exercice de ces droits doivent être adressées à notre Data Protection Manager, Denis Roche, à Nergeco 8 rue de l’Industrie 43220 Dunières ou par courriel à dpm@nergeco.fr.
Si vous souhaitez faire une réclamation à propos du traitement de vos données personnelles par nos soins, vous pouvez le faire auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL 8 rue Vivienne, CS 30223 F-75002 Paris, Cedex 02 Tel. +33 1 53 73 22 22 Fax +33 1 53 73 22 00 www.cnil.fr.
Art 29 WP Member (Membre du Groupe de Travail Article 29 sur la protection des données) : Mme Isabelle FALQUE-PIERROTIN, Présidente of CNIL - Suppléante, Mme Florence RAYNAL ou à l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail.